Ośrodki spa, salony urody i stylizacji paznokci, które chcą być konkurencyjne i poprawić swoje wyniki finansowe, wiedzą, że nie mogą liczyć jedynie na innowacyjne produkty, nowoczesną aparaturę i nowe, ciekawe zabiegi. Owszem, są to elementy, które poszerzają ofertę i budzą zainteresowanie klientów oraz zespołu, ale nie wystarczą, by utrzymać dobry poziom. Jako że Stany Zjednoczone są zwykle jakieś dwa-trzy lata przed Europą...
